酒店装修专业术语-酒店英文专业术语？

摘要： 酒店英文专业术语？前厅部：front desk department餐饮部：food&beverage department销售部：sales department商务：b...

酒店英文专业术语？

前厅部：front desk department

餐饮部：food&beverage department

销售部：sales department商务：business center

预订部：reservation department

堂服务处：bell captain's desk

用房间：available room

预订后客人失约：no-show

.全部预订满：be fully booked

接线员：operator

机号码：extension number

单间：single room

标准间：standard room

床间：double room

套间：suite room

快洗服务：express service

包间：private room

超额预订：overbook

订餐单：reservation list

宴：banquet

酒店健身房推销术语？

1、在电话里的问候：

电话里的问候能给客户留下第一印象。显而易见，热情招呼能让客户了解我们是谁，并觉得他自己选对了地方。更重要的是，训练有素的接听电话技巧能给客户留下专业的印象，成功的达到最终的目的——约访(了解客户对哪一项服务比较感兴趣?再有针对性的谈话是关键!)

2、应对咨询电话：

会籍顾问是作为会员制销售的另售行销员，接听咨询电话是你的一项基本功。打出电话时你有时间准备，把一切都想好，与此不同的是你全天都可以接到没打过招呼就进来的咨询电话。

酒店专业术语及计算公式？

酒店的专业术语及计算公式如下：

1、REVPAR：是Revenue Per Available Room的缩写，是指每间客房产生的平均实际营业收入。（客房RP和综合RP）

l客房RP=客房收入/可售房间夜数

=出租率x平均房价

l综合RP=营业收入/可售房间数

2、ADR：是Average Daily Rate的缩写，是指日平均房价。